Dans la Lune

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Contact

Une question sur une personnalisation, une commande en cours ou un projet de cadeau ? Écrivez-nous, nous répondons à chaque message.

01Nous écrire

Le plus simple est de nous envoyer un e-mail à contact@dans-la-lune.com. Nous répondons généralement sous 48 heures ouvrées, du lundi au vendredi.

Pour une demande liée à une commande, pensez à indiquer votre numéro de commande : cela nous permet de vous répondre plus précisément et plus vite.

02Coordonnées

Notre bureau est une adresse administrative : nous n’accueillons pas de visite ni de retrait de commande sur place.

  • Dans la Lune
  • 9, rue de Condé, Bureau 3, 33000 Bordeaux, France
  • SIRET : 10678931600028
  • E-mail : contact@dans-la-lune.com

03Personnalisation et création guidée

Pour être accompagné dans le choix d’un modèle, d’un prénom ou d’une harmonie de couleurs, utilisez la page Attaches-tétines et son option « Je me laisse guider » : nous poursuivons ensuite l’échange par WhatsApp ou par e-mail.

04Suivi de commande

Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l’expédition de votre colis. Si vous ne le trouvez pas, vérifiez vos courriers indésirables puis contactez-nous : nous vous le renvoyons immédiatement.

05Nous suivre

Retrouvez nos nouveautés, nos coulisses d’atelier et nos lives de personnalisation sur Instagram, Facebook et TikTok, via les liens en bas de page.

Une question ?

Notre équipe vous répond avec plaisir à l’adresse contact@dans-la-lune.com.